이곳은 개발을 위한 베타 사이트 입니다.기여내역은 언제든 초기화될 수 있으며, 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 벽람항로/사건 사고/국내 (문단 편집) ==== 페이스북 연동계정 장기 로그인 불가 사태 ==== 2021년 8월 21일 오후에 공식카페 및 벽람항로 채널에서 페이스북 연동 계정이 로그인이 안된다는 글이 올라오며 사태가 시작되었다. 벽람항로 채널의 한 유저가 문제가 발생한 당일 인게임 고객센터로 문의한 결과 [[https://arca.live/b/azurlane/32451860|"해당 문제는 이미 기록되었고 담당부서로 전달되었습니다."]]라는 답변을 얻어 금방 해결될것 같이 보였으나, 주말이 다 지나가는동안 해결은 커녕 안내공지조차 없었고 잠시동안만 접속이 불가능할 줄 알았던 유저들은 해군식당 및 매점, 일일 및 주간임무, 의뢰, 연구, 데일리, 대형작전, 연습전, 어려움 해역, 함대 컨텐츠 등 벽람항로의 일일 및 주간컨텐츠들을 뜬 눈으로 놓쳐버리고 말았다. 사태 발생 이틀이 지난 23일 오후, 뒤늦게 [[https://cafe.naver.com/azurlanekorea/501541|공지사항]]이 올라왔는데 기대했던 문제 해결이 아닌 X.D계정으로 로그인을 권장한다는 내용이 올라와 유저들이 황당해했다.[* 사태가 발생한 날 올라왔다면 납득할만한 내용이지만 이틀동안 묵묵부답으로 있다가 내놓은 공지내용이 이것이였기 때문이다.] 거기에 X.D계정 찾기에 관련한 설명이 부족해 혼란을 가중시켰고[* 연동이 막혀 게임접속을 못하는 유저들이 고객센터에 접속하는방법과 X.D글로벌 계정을 찾을때 필요한 것에 대한 설명이 없었다. 이 같은 작태를 보다못한 유저들이 스스로 나서서 설명하는 진풍경이 벌어졌다.] 장기 로그인 불가로 입은 피해에 대한 보상 언급이 없어 연동 여부와 관계없이 모든 유저들을 분노캐 했다. 24일 [[https://cafe.naver.com/azurlanekorea/501737|추가 공지사항]]에서 연동불가 계정의 고객센터 접속방법과 보상 지급을 약속하여 사태를 수습하려고 하였으나 앞서 부족한 설명으로 인한 재 문의[* 문의를 하였으나 X.D계정을 찾기위한 요소가 부족하여 충족될때까지 문의를 다시 해야하는 사례가 빈번히 발생하고 있다.]와 느린 문의 답변속도로 로그인을 못하는 유저들이 아직 많아 사태가 장기화되고 있다. 25일 [[https://cafe.naver.com/azurlanekorea/501926|수정 진도 관련 공지]]에서 문제 수정을 위한 클라이언트 업데이트가 심사 대기중이라고 밝혔다. 26일 새벽 페이스북 측에서 해결하였는지 개발사가 해결하였는지 밝혀지지 않았지만 [[https://arca.live/b/azurlane/32717455|접속이 가능]]해졌고, 공식카페에 [[https://cafe.naver.com/azurlanekorea/502069|보상공지]]가 올라오며 6일만에 사태가 수습되었다. 클라이언트 업데이트는 아직 실시되지 않았다. 이번 원인은 페이스북에 있더라도 3년 넘게 운영해온 퍼블리셔라 생각할 수 없는 미숙한 대처 능력을 보여주어 많은 사람들의 원성을 샀지만, 장기 미접속에 대한 보상[* 물자 65000, 연료 16000, 성정 큐브 20, 코어 데이터 312, META PT 3800, 성정 유닛 600, 가구 코인 500, 함대 코인 200, T3교본 각 4개, T4상자 각 2개를 페이스북 접속 유저들에게, 전 유저에게 다이아 600, 그리고 접속을 못한 기간을 출석 처리로 보상을 지급해줬다.]이 나름 합당하게 책정되어 겨우 진화될 수 있었다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기